Jeg har nylig flyttet familien min til Vaxholm utenfor Stockholm ettersom min eldste sønn skal begynne på skolen, og her ute i skjærgården finnes det heller ikke noen hørselsklinikker i nærheten. Jeg kvier meg dessuten for å reise både til sykehus og hørselsklinikker – både for selv å bidra til redusert smittespredning og av forsiktighet for at ikke jeg og mine nærmeste skal bli smittet.
Så kult! Kan man skaffe nye høreapparater på avstand via mobilen? Det var min første tanke da jeg hørte om dette i 2019. I 2020, da pandemien gjorde sitt inntog, forsto man at teknologien trengtes enda mer, og noen selskaper intensiverte satsingen på dette.
Jonas Törne er autorisert audiograf ved earstore-klinikk – Sveriges første digitale hørselsklinikk. Nylig ble Audionom Online lansert, en tjeneste som er tilgjengelig for alle med høreapparat og som vil oppgradere til det nyeste innen høreapparater og gjøre utprøvningen på avstand. Fordelen med fjernutprøving? Spar tid og slipp å reise fram og tilbake til en hørselsklinikk eller et sykehus.
Jeg hadde lenge vurdert å teste Phonaks høreapparater igjen, og nå så jeg mitt snitt. Deres nyeste modell Marvel hadde støtte for fjernprogrammering! Sagt og gjort, og det tok ikke mange dagene før pakken med mine fabrikknye Phonak Marvel kom i en liten pakke. Wow! AirPods og andre hodetelefoner har et stykke igjen før man får til så små, nette saker som høreapparatindustrien makter. Disse dingsene veier ikke mange gram, er oppladbare og finnes i ulike farger. Min modell er såkalte RIC – ”receiver in canal”, gir minimal størrelse på delen bak øret og en knapt synlig ledning mellom den lille høyttaleren som sitter i øret og huset bak øret med mikrofoner, prosessor, batteri og øvrig teknikk.
Jeg setter inn mine nye Marvel i ørene. De sitter behagelig, og jeg merker dem knapt. Jeg trykker på knappen på baksiden, og en munter trudelutt høres i begge ørene. Jeg finner fram e-posten fra Jonas for å lese før vårt digitale møte senere i dag.
1. Last ned myPhonak til mobilen.
2. Følg instruksjonene i appen.
3. Trykk på fjernsupport når det er tid!
Det tok ikke mange minutter å bli klar. Appen er på svensk, og instruksjonene er tydelige.
Klokken er 14. Jeg trykker på «fjernsupport» i appen, og vips dukker Jonas opp i videovinduet! Det føltes omtrent som et videosamtale over Zoom eller Messenger.
Hei Johan! Hei Jonas!
Vi vinker til hverandre, og Jonas sier at han nå kommer til å koble seg til høreapparatene mine. Det blir stille noen sekunder, og så ser man informasjon i appen om at det opprettes forbindelse til høreapparatene. Da setter vi i gang hørselstesten, sier Jonas og forklarer hvordan det kommer til å foregå.
Det føltes som en hvilken som helst hørselstest. Men mer moderne. I stedet for audiografen i vinduet på hørselsburet, er han nå i et videovindu – faktisk ikke så stor forskjell. Jeg hører audiografen i høreapparatene mine, og i hørselsburet hører jeg audiografen gjennom hodetelefoner. Lyden som spilles av, først på venstre øre og deretter på høyre øre, i ulike frekvenser og med ulik styrke, er akkurat som man er vant til hvis man har tatt hørselstest tidligere. Hver gang jeg hører lyd, vinker jeg til Jonas i videovinduet. Etter cirka 5 minutter er vi ferdige. Høreapparatene blir stille en kort stund og aktiveres deretter igjen med de nye innstillingene.
Hvordan låter det nå, spør Jonas? Bra … tror jeg!
Jonas forklarer at jeg nå skal teste i litt ulike lydmiljøer, prøve å ringe, koble høreapparatene til datamaskinen osv., så kan vi snakkes igjen og se om det trengs noen ytterligere justeringer. Sagt og gjort – etter noen tester har jeg skaffet meg litt mer erfaring, og blant annet synes jeg omgivelseslyden er litt vel sterk ved telefonsamtaler. Ved neste avsjekk med Jonas gjennom appen myPhonak forklarer jeg erfaringene mine, og Jonas gjør de nødvendige justeringene i sanntid slik at jeg hører hva som skjer med en gang.
Nå har jeg brukt Marvel-apparatene mine i noen måneder, og jeg er veldig fornøyd. Det har vært litt læring rundt hvordan Bluetooth-tilkoblingen fungerer, ettersom apparatene har litt ulike tilkoblinger til mobilen ut fra at man både kan styre apparatene fra mobilen og bruke apparatene som headset når man lytter til lyd og musikk samt snakker i telefon og videosamtaler. Men det er absolutt et fantastisk løft på mange måter. Ladingen av apparatene fungerer også veldig bra. Noen få ganger har jeg opplevd at apparatene ikke har ladet i løpet av natten, og da har det skyldtes at jeg har vært litt slurvete når jeg har satt dem i ladestasjonen. Det hadde selvfølgelig vært fint å kunne klemme inn et vanlig 13-batteri da, men disse apparatene har innebygde batterier, så enten får man klare seg med ett apparat av gangen en stund, eller ha et par reserveapparater hvis man skulle oppleve dette. Er man ute og reiser kan man lade apparatene med en powerbank hvis man ikke har tilgang til vanlig stikkontakt.
Skrevet av:
Johan Hammarström